Chính sách bảo mật

1. Thông tin cá nhân

Thông tin của bạn được giữ an toàn 100%, Chúng tôi sẽ không bao giờ tiết lộ thông tin thẻ của bạn cho bất kỳ bên thứ ba.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:

Việc thu thập thông tin bao gồm: email, họ tên, điện thoại, địa chỉ khách hàng. Đây là những thông tin mà Kola Store cần khách hàng cung cấp để có thể:

– Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm

– Giải đáp thắc mắc của khách hàng

– Cung cấp những thông tin mới nhất trên website của chúng tôi nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng

3. Thời gian lưu trữ thông tin cá nhân: 

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến bất cứ thời điểm nào quý khách truy cập và chỉnh sửa những thông tin cá nhân của mình theo các liên kết thích hợp mà chúng tôi cung cấp.

4. Phạm vi sử dụng thông tin:

Kola Store sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp để:

– Cung cấp các sản phẩm mới đến khách hàng

– Giao hàng theo địa chỉ mà khách hàng cung cấp

– Gửi email tiếp thị, khuyến mại về các sản phẩm do chúng tôi cung cấp;

– Gửi các thông báo về các hoạt động trao đổi tới khách hàng;

– Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của người dùng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng;

– Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt;

5. Không Chia Sẻ Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Chúng tôi sẽ không cung cấp thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên
thứ ba nào, trừ một số hoạt động cần thiết dưới đây:
a. Các đối tác là bên cung cấp dịch vụ cho chúng tôi liên quan đến thực hiện đơn hàng và chỉ giới hạn trong phạm vi thông tin cần thiết cũng như áp dụng các quy định đảm bảo an ninh, bảo mật các thông tin cá nhân.
b Các chương trình có tính liên kết, đồng thực hiện, thuê ngoài cho các mục địch đã được nêu và luôn áp dụng các yêu cầu bảo mật thông tin cá nhân.

c. Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ các thông tin cá nhân nếu điều đó do luật pháp yêu cầu và việc tiết lộ như vậy là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ các quy trình pháp lý.
d. Chuyển giao kinh doanh (nếu có): trong trường hợp sáp nhập, hợp nhất toàn bộ hoặc một phần với công ty khác, người mua sẽ có quyền truy cập thông tin được chúng tôi lưu trữ, duy trì trong đó bao gồm cả thông tin cá nhân.

6. An Toàn Dữ Liệu

Chúng tôi luôn nỗ lực để giữ an toàn thông tin cá nhân của khách hàng, chúng tôi đã và đang thực hiện nhiều biện pháp an toàn, bao gồm:
a. Bảo đảm an toàn trong môi trường vận hành: chúng tôi lưu trữ không tin cá nhân khách hàng trong môi trường vận hành an toàn và chỉ có nhân viên, đại diện và nhà cung cấp dịch vụ có thể truy cập trên cơ sở cần phải biết. Chúng tôi tuân theo các tiêu chuẩn ngành, pháp luật trong việc bảo mật thông tin cá nhân khách hàng.
b. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân khách hàng, chúng tôi sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng để điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho khách hàng được biết.
c. Các thông tin thanh toán: được bảo mật theo tiêu chuẩn ngành.

7. Quyền Của Khách Hàng Đối Với Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.

Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này.

8. Thông Tin Liên Hệ

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản ly thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách:

Gọi điện thoại đến hotline: 0844 498 866

9. Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Công ty TNHH Đầu tư Thương mại Kola Việt Nam
Thành lập và hoạt động theo Giấy phép kinh doanh:  do Sở kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp phép ngày 04/05/2019
Địa chỉ: Số 48 LK11B, KĐT Mỗ Lao, Hà Đông, Hà Nội

———————

Điều khoản cam kết

Mọi thành viên khi sử dụng Kola Store giao dịch mua trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo chính sách, quy định này.

Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Kola Store theo hotline để được tư vấn/ giải đáp